美国零售巨头沃尔玛正与 OpenAI 合作，让消费者能够在ChatGPT上直接浏览并购买沃尔玛的商品。
据彭博社周二报道，沃尔玛人工智能、产品与设计执行副总裁 Daniel Danker 在最新采访中表示，用户只需在ChatGPT中点击“购买”（buy）按钮，即可直接选购沃尔玛的商品。这些商品涵盖 服饰、娱乐、包装食品 以及沃尔玛及其旗下山姆会员店的其他产品。
Danker说：“我们将这一合作视为一种全新机会，可以在客户所在的地方，为他们提供更加便捷的购物体验。” Danker今年从线上杂货平台 Instacart Inc. 加入沃尔玛，负责加速公司内部AI技术的应用。
此次功能预计将在今年秋季正式上线。目前，生鲜食品尚未纳入ChatGPT购物目录，原因之一是消费者通常会每周定期购买类似商品。
届时，用户现有的沃尔玛或山姆会员店账户 将自动与ChatGPT关联，且部分商品还将来自第三方卖家。
随着人们越来越多地使用AI处理日常事务——从撰写电子邮件到查找食谱——“AI购物”正成为新的应用场景。消费者希望通过AI比较商品价格、查看综合评价，从而简化购物决策。
零售商们也在积极测试各种AI工具，以便实时回答顾客问题，帮助他们更高效地找到所需商品。
目前，OpenAI 还与电商平台 Etsy 和 Shopify 达成合作，让ChatGPT用户能够直接购买这些平台上商家的产品。
沃尔玛近年来在整个运营体系中加大了AI投入，为员工、供应商和消费者推出多项人工智能工具。沃尔玛员工已经在使用AI进行 库存订购、排班计划 等任务；AI技术还帮助公司加快了运营效率，例如 缩短服装类产品的生产周期。
此次与OpenAI的合作，不仅让沃尔玛进一步探索AI零售的新模式，也 深化了双方的战略关系。两家公司还在共同开发一个 AI技能认证项目，旨在培训沃尔玛员工更好地在工作中使用人工智能。
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